وقتی‌که به کارکنان میگوییم کارشان را انجام دهند، کارمند خواهیم داشت؛ هنگامی‌که در انجام کار به افراد اعتماد کنیم، رهبر داریم

برای تبدیل‌شدن به یک رهبر باید یک مرحله گذار را طی کنیم. بعضی این مرحله را به‌سرعت طی می‌کنند. برخی دیگر، به‌آرامی؛ و متأسفانه برخی هیچ‌گاه از این مرحله عبور نمی‌کنند.

وقتی‌که جوان هستیم تنها وظیفه‌مان این است که کار خود را به‌خوبی انجام دهیم. وقتی‌که تازه‌کار هستیم شرکت موارد زیادی را به ما آموزش می‌دهد – چگونه از یک نرم‌افزار استفاده کنیم، چگونه کالاها را بفروشیم، چگونه ارائه دهیم- با انجام این موارد به نیروهای خوب در کار خود تبدیل می‌شویم. بعضی حتی آموزش‌های پیشرفته‌تری را می‌بینند و به کارکنان خیلی بهتری تبدیل می‌شوند- برای مثال حسابداران یا مهندسان؛ و اگر در کار خود خوب باشیم شرکت به ما ترفیع می‌دهد؛ و اگر در کار خود خیلی خوب باشیم به‌تدریج در موقعیتی قرار می‌گیریم که در آن مسئول افرادی هستیم که کاری را که ما قبلاً انجام می‌دادیم انجام می‌دهند؛ اما شرکت‌های خیلی کمی به ما می‌گویند که چگونه می‌توان این کار را انجام داد. شرکت‌های خیلی کمی به ما رهبری کردن را یاد می‌دهند. این کار مانند این است که شخصی را پشت دستگاهی قرار دهیم و از او بخواهیم که با آن کار کند بدون اینکه طریقه کار دستگاه را به او آموزش داده باشیم.

به این دلیل است که در شرکت‌ها ما مدیر داریم و نه رهبر؛ زیرا فردی که ترفیع می‌گیرد واقعاً می‌داند که چگونه کار را بهتر از ما انجام دهد درواقع به همین دلیل بوده است که در وهله اول ترفیع گرفته است. البته، او به ما می‌گوید که چگونه باید کارها را انجام دهیم. ما را مدیریت می‌کند، زیرا هیچ‌کس به او نیاموخته که چگونه ما را رهبری کند.

وقتی‌که به سمت رهبری ارتقاء می‌یابیم، این‌یکی از سخت‌ترین درس‌ها برای یادگیری است – که ما دیگر مسئول انجام این کار نیستیم، اکنون مسئولیت ما افرادی است که این کار را انجام می‌دهند. هیچ مدیرعاملی در کره زمین وجود ندارد که مسئول مشتری‌ها باشد. مدیرعامل مسئول افرادی است که مسئول مشتری‌ها هستند. اگر این مورد را به‌درستی درک کنید همه برنده خواهند بود- کارکنان و مشتریان.

رهبری کار سختی است. سختی کار در مورد انجام کار نیست، سختی کار در مورد یادگرفتن رها کردن است. کار سخت آموزش به دیگران، هدایت کردن افراد، ایمان داشتن به افراد و اعتماد داشتن به آن‌هاست. رهبری یک کار انسانی است؛ و برخلاف شغل، رهبری فراتر ازآنچه در طول یک روز کاری اتفاق می‌افتد، است.

این یک تمرین آگاهی بخش روزانه است که برای بررسی سلامت روزمره انجام می شود تا اطمینان حاصل کنید که انجام این تمرین موثر بوده است.