چرا رهبران امروز طبیعتاً باید رهبران دیجیتال هم باشند
چرا رهبران امروز طبیعتاً باید رهبران دیجیتال هم باشند.
در این مقاله اهمیت مهارت‌های رهبری دیجیتال که باید یک مدیرعامل آن‌ها را دارا باشد و اینکه رهبران امروز چگونه باید تحول دیجیتال را هدایت کنند صحبت می‌شود.
ازآنجاکه فن‌آوری‌های جدید همچنان بر عملکردهای تجاری، مشتریان و کارمندان تأثیر می‌گذارند، شرکت‌ها با حرکت در این دوره تحول دیجیتالی، دوران بی‌سابقه‌ای از تکامل و سازگاری را تجربه می‌کنند.
در هر مرحله‌ای از تغییر در وضع موجود، لازم است رهبری صحیح بتواند شرکت را در ریسک‌ها، چالش‌ها و فرصت‌های جدید هدایت کنید.
برای حفظ رقابت در بازار فعلی، شرکت‌ها به رهبرانی احتیاج دارند که بتوانند روندها را مشخص کنند و از اهمیت تکنولوژی و چگونگی اجرای آن برای هدایت حداقل سود استفاده کنند. طبق تحقیقات Deloitte، شرکت‌ها اکنون به «رهبری کاملاً متفاوت نیاز دارند: یک«رهبر دیجیتال» که می‌تواند تیم‌ها را بسازد، افراد را به هم متصل کند و فرهنگ نوآوری، تحمل ریسک و بهبود مداوم را هدایت کند.»
درحالی‌که 80٪ از رهبران مشاغل در استرالیا اطمینان دارند که تیم رهبری مناسبی برای اجرای تغییرات دیجیتال دارند، تحقیقات نشان می‌دهد تنها 8% از مدیرعامل‌ها در استرالیا پیشینه‌ای درزمینهٔ فناوری دارند. به‌جز دانش و تجربه محدود؛ آمار همچنین نشان می‌دهد که شرکت‌ها با سرعت مناسب به‌سوی آماده کردن رهبران دیجیتال حرکت نمی‌کنند.
چرا شرکت‌ها به رهبری دیجیتال احتیاج دارند
در دنیای فعلی کسب‌وکار شرکت‌های سنتی که معمولاً مدیرانی انتخاب می‌کردند که سابقه انجام کارهای مالی داشتند عمدتاً در پی مدیرانی هستند که پیشینه‌ای در حوزه فناوری دارند؛ اما صرف‌نظر از تجربه قبلی، ماهیت در حال تحول در فن‌آوری، همه رهبران را ملزم به پذیرش یادگیری و توسعه مستمر خواهد کرد، این یعنی نشان دادن یک استعداد ذاتی برای یادگیری فناوری.
با داشتن ذهنیتی که در آن توسعه دیجیتال اولویت دارد رهبران روی آینده تمرکز می‌کنند و الهام‌بخش نوآوری و توسعه روبه‌جلو در شرکت هم‌زمان با گذار به آینده دیجیتال خواهند بود.
به‌طور خاص، رهبرانی که نیروی کار خود را با تمرکز بردنیای دیجیتال پرورش می‌دهند می‌توانند با به‌کارگیری کارکنان بااستعداد رویکردی هماهنگ را در استراتژی تحول دیجیتال خود به کار بگیرند.
برای شرکت‌های بزرگ‌تر، این می‌تواند به معنای متخصصان در زمینه‌های زیرساخت و عملیات فناوری مانند یک مدیر ارشد اطلاعات (CIO) یا مدیران تغییر دیجیتال مانند یک مدیر ارشد دیجیتال (CDO) باشد.
برای سازمان‌های کوچک‌تر، ممکن است شامل سرمایه‌گذاری در نقش‌های جدید، معرفی احزاب خارجی یا سکوهای برنامه‌های دیجیتال با اولویت اول یا سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه‌سازمانی باشد.
برای تسهیل موفقیت‌آمیز تحول دیجیتالی، رهبران امروز نیز باید از طریق چالش‌ها و ایجاد مانع، در همه مراحل کار، مشارکت نیروی کار را حفظ کنند.
رهبرانی که سواد دیجیتالی دارند با تعریف رسالت و ارزش‌های شرکت و چگونگی هماهنگی آن‌ها با استراتژی و اهداف دیجیتالی شرکت، قادر به تحریک این هدف مهم در نیروی کار خود هستند.
رهبرانی که سواد دیجیتالی را نشان می‌دهند نیز با به چالش کشیدن هرگونه موانع فرهنگی که در راه تحول و شیوه‌های نوآورانه تفکر قرار دارد، به‌خوبی قادر به ایجاد تغییر در سازمان هستند.
هرچند این کارها صرفاً جهت مدیریت تیم‌های داخلی نیست. در مواقع تغییرات سریع که نیاز است به‌سرعت تصمیماتی اتخاذ شود، رهبرانی که سواد دیجیتالی بالایی دارند قادر هستند اهمیت تبیین استراتژی در زمان تغییر و تحول و نتایج دلخواه را شفاف‌تر برای ذینفعان بیان کنند.
سبک رهبری رهبران دیجیتال امروز
با حرکت به سمت آینده رهبران دیجیتال در مقایسه با رهبران پیش از خود، باید سبک‌های جایگزین رهبری را پذیرفته و از آن استفاده کنند. با نرخ تغییر فعلی، برای باقی ماندن در رقابت و عقب نماندن از آن‌ها، چابکی بسیار مهم است. درحالی‌که درگذشته شرکت‌ها هنگام تأسیس استراتژی‌ای را تبیین می‌کردند و برای سال‌ها آن را اجرا می‌کردند، رهبران امروز باید به‌طور مداوم پیشرفت، اولویت‌ها و مدل‌های کسب‌وکار را ارزیابی کند و برای تغییر جهت سریع آماده باشند.
رهبران دیجیتال همیشه قادر به شناسایی تأثیر فوری خود یا بازده سرمایه‌گذاری نیستند که می‌تواند تأمین اعتبار یا خرید سهام ذینفعان را دشوارتر کند. رهبران امروز باید به‌جای نتیجه‌گیری مستقیم، درک کنند که چگونه می‌توان از استراتژی‌های دیجیتالی به‌عنوان ابزاری برای استراتژی‌های گسترده‌تر شرکت‌ها یا محصول استفاده کرد، این امر خواستار استقامت، فکر کردن در مورد تصویر بزرگ‌تر و برقراری ارتباط قوی برای مدل‌سازی نتایج برای ذینفعان و تیم‌ها است.
رهبران امروز نیز باید مزایای تشویق بخش‌های مختلف تجاری را برای همکاری با یکدیگر بدانند و به‌عنوان بخشی از استراتژی گسترده‌تر تبدیل‌شدن به سازمانی دیجیتال، یکپارچه شوند. برای دستیابی به این هدف، در حین گذار فرهنگ شرکت و تبدیل‌شدن به یک فعالیت جمعی رهبران باید همواره مثال‌هایی از فرهنگ باز، همکاری و نوآوری را در نظر بگیرند. امروزه دیگر رهبری به معنای غلبه بر چالش‌ها با استفاده از قضاوت و تجربه نیست، بلکه به معنای یافتن راه‌حل جدید با استفاده از روش‌های اجرایی و نوآورانه مانند جمع سپاری[1] و یا هکاتون[2] است.
چگونه رهبران می‌توانند مهارت‌های دیجیتالی خود را توسعه دهند
درگذشته، رهبران به‌طورمعمول سلسله‌مراتب سازمانی را در مدت‌زمان طولانی صعود می‌کردند. تجربه و وفاداری، اگرچه هنوز هم مهم‌اند، عوامل اصلی در تعیین مناسب بودن رهبران به‌حساب می‌آمدند. اکنون، شرکت‌ها آماده‌اند تا با سنجش مرزهای مسئولیت و آزمایش توانایی‌های رهبری افراد در سناریوهای مختلف، رهبران آینده را زودتر شناسایی و پشتیبانی کنند.
درحالی‌که پیشرفت مهارت‌های رهبری به‌طور سنتی متمرکز بر روش‌های آموزش، ارزیابی و مربیگری است، مهارت‌های رهبری دیجیتالی امروزه از طریق تجربه عملی، قرار گرفتن در معرض مشکلات زندگی واقعی و کمک‌های ارزشمند به دست می‌آیند و شناخته می‌شوند. برای توسعه مهارت‌های یک رهبر دیجیتال، متخصصان باید از هر فرصتی استفاده کنند تا با شرکت داوطلبانه در چالش‌های جدید، ارائه راه‌حل‌ها و آمادگی برای پذیرش ریسک‌های محاسبه‌شده، از دایره راحتی خود خارج شوند.
کار در مناطق مختلف عملکردی مشاغل، کار در سطح بین‌المللی یا انجام پروژه‌های مشارکتی امکان قرار گرفتن در معرض دید افراد جدید و شیوه‌های مختلف تفکر و همچنین کمک به افزایش کارایی در اهداف گسترده‌تر کسب‌وکار را فراهم می‌آورد. این مهارت‌ها برای هدایت تحول دیجیتالی در کل سازمان‌ها در یک عرصه فزاینده جهانی ضروری است.
هرچه سرعت تغییر بیشتر می‌شود و یادگیری مداوم امری ضروری‌تر می‌شود، توسعه قابلیت‌های ذاتی برای به اشتراک‌گذاری و جذب دانش برای همه رهبران دیجیتال ارزشمند خواهد بود. ایجاد مشارکت در یادگیری راهی مؤثر برای آموختن از تجربیات، چالش‌ها، ایده‌ها و بینش افراد دیگر است.
رهبری دیجیتال برای شرکت‌ها یک ضرورت محسوب می‌شود زیرا باید برای یافتن جایگاه خود در بازار آینده سخت تلاش کنند؛ اما درحالی‌که درک اهمیت و ارزش رهبری دیجیتال باید در اولویت قرار داشته باشد، نیروهای کار و شرکت‌ها باید در ایجاد یک اکوسیستم مناسب برای توسعه رهبران دیجیتالی آینده با یکدیگر همکاری کنند. این به معنای ترغیب مردم به عبور از مرزها و پذیرش چالش‌های جدید و دانستن نحوه شناخت استعدادهای نوظهور است.
[1] crowdsourcing
[2] Hackathone